AGB
Inhaltsverzeichnis
9. Fehler, Ungenauigkeiten und Auslassungen
16. Verzicht; vollständige Vereinbarung
Abschnitt 1 – Zugang und Kundenkonto
1.1 Mit dem Zugriff auf unsere Dienste oder deren Nutzung bestätigst du, dass du in deinem Wohnsitzland volljährig bist und berechtigt bist, diese Bedingungen einzugehen.
1.2 Du verpflichtest dich, bei allen Käufen in unserem Shop korrekte, aktuelle und vollständige Angaben zu machen. Du bist dafür verantwortlich, deine Kontodaten aktuell zu halten, einschließlich E-Mail-Adresse, Lieferadresse und Zahlungsdaten.
1.3 Du bist dafür verantwortlich, deine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und den Zugriff auf dein Gerät zu schützen. Wir haften nicht für unbefugte Zugriffe oder Aktivitäten in deinem Konto, die darauf zurückgehen, dass du diese Daten nicht ausreichend geschützt hast.
1.4 Wir behalten uns vor, deinen Zugang zu den Diensten zu sperren oder zu beenden, wenn wir annehmen, dass deine Nutzung gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht verstößt oder unseren Interessen oder denen anderer Nutzer schadet.
Abschnitt 2 – Unsere Produkte
2.1 Unser Shop bietet ausschließlich Schuhe und Accessoires an, die von Donna Carolina entworfen und hergestellt werden. Alle Produktbeschreibungen, Bilder und Preise können sich ohne vorherige Ankündigung ändern.
2.2 Wir bemühen uns, Farben, Materialien und Details der angebotenen Produkte genau darzustellen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass der Bildschirm deines Geräts das tatsächliche Aussehen eines Produkts genau wiedergibt.
2.3 Wir behalten uns vor, die Mengen der angebotenen Produkte zu begrenzen und Artikel jederzeit aus dem Sortiment zu nehmen. Angebote gelten nicht, wo sie gesetzlich unzulässig sind.
2.4 Produkte in unserem Shop können nur in begrenzter Menge verfügbar sein und können nur gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurückgegeben oder umgetauscht werden.
2.5 Wir garantieren nicht, dass alle auf der Website angezeigten Artikel zum Zeitpunkt deiner Bestellung vorrätig sind. Ist ein Produkt nach deiner Bestellung nicht verfügbar, informieren wir dich und erstatten den Betrag entsprechend.
2.6 Die Produkte auf unserer Website sind ausschließlich für den Kauf durch private Endverbraucher bestimmt. Sie sind nicht für den Weiterverkauf, den gewerblichen Vertrieb oder den Kauf durch Unternehmen vorgesehen. Mit deiner Bestellung bestätigst du, dass du als Verbraucher und nicht im Namen eines Unternehmens handelst.
Abschnitt 3 – Bestellungen
3.1 Alle Bestellungen in unserem Onlineshop stehen unter dem Vorbehalt der Annahme und Verfügbarkeit. Wir behalten uns vor, Bestellungen aus beliebigen Gründen abzulehnen oder zu stornieren, unter anderem bei fehlender Verfügbarkeit eines Produkts oder einer Leistung, Fehlern in Beschreibung oder Preis, Betrugsverdacht oder Verstößen gegen diese Bedingungen.
3.2 Nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail. Diese Bestätigung ist keine Annahme deiner Bestellung, sondern lediglich eine Eingangsbestätigung. Der Vertrag zwischen dir und uns kommt erst zustande, wenn wir dir die Ware(n) versenden.
3.3 Wir können nach eigenem Ermessen die Kaufmengen pro Person, pro Haushalt oder pro Bestellung begrenzen oder stornieren. Dazu können Bestellungen über dasselbe Kundenkonto, dieselbe Kreditkarte oder mit derselben Rechnungs- und/oder Lieferadresse gehören.
3.4 Wenn wir eine Bestellung ändern oder stornieren, versuchen wir, dich über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und/oder Rechnungsadresse bzw. Telefonnummer zu informieren.
3.5 Mit deiner Bestellung bestätigst du, dass alle Rechnungs- und Lieferangaben korrekt und vollständig sind und dass du berechtigt bist, die angegebene Zahlungsmethode zu verwenden.
Abschnitt 4 – Preise und Zahlung
4.1 Alle Preise werden in der an der Kasse angezeigten Währung angegeben und enthalten die geltende Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Versandkosten, Zölle oder Einfuhrsteuern sind nicht enthalten; sie können je nach Lieferziel anfallen und werden gegebenenfalls an der Kasse angezeigt. Weitere Informationen findest du auf unserer Versandseite.
4.2 Wir behalten uns vor, Preise, Rabatte und Aktionen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Maßgeblich ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestätigung deiner Bestellung gilt.
4.3 Gelegentlich bieten wir Aktionspreise oder zeitlich begrenzte Rabatte an. Für diese Aktionen gelten gesonderte Bedingungen, die im Zweifel vorgehen.
4.4 Du verpflichtest dich, bei allen Käufen in unserem Shop korrekte und aktuelle Rechnungs- und Kontaktdaten anzugeben und Änderungen umgehend zu aktualisieren, damit wir deine Bestellungen abwickeln und dich bei Bedarf kontaktieren können.
4.5 Mit der Angabe deiner Zahlungsdaten versicherst du, dass (a) die Angaben korrekt und vollständig sind, (b) du berechtigt bist, die angegebene Zahlungsmethode zu verwenden, und (c) du alle anfallenden Kosten einschließlich Steuern und Versandkosten bezahlst.
Abschnitt 5 – Versand und Lieferung
5.1 Wir versenden aus Italien in die meisten internationalen Zielländer. Versandoptionen, Lieferzeiten und anfallende Gebühren werden an der Kasse angezeigt und hängen von deinem Lieferziel und der gewählten Versandart ab.
5.2 Alle Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen. Wir bemühen uns, die angegebenen Zeiten einzuhalten, doch es kann zu Verzögerungen durch Zollabfertigung, Probleme beim Versanddienstleister oder andere Umstände kommen, auf die wir keinen Einfluss haben. Für solche Verzögerungen haften wir nicht.
5.3 Sobald deine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, gehen die Gefahr des Verlusts und das Eigentum auf dich über. Das gilt auch für internationale Sendungen und damit verbundene Zollverfahren.
5.4 Geht deine Bestellung wegen einer falschen Adresse, einer verweigerten Annahme oder einer nicht erfolgten Abholung an uns zurück, behalten wir uns vor, den erneuten Versand zu berechnen oder die Versandkosten von einer Erstattung abzuziehen.
5.5 Weitere Einzelheiten findest du in unserer Versandrichtlinie sowie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, die Bestandteil dieser Bedingungen sind.
Abschnitt 6 – Geistiges Eigentum
6.1 Alle Inhalte und Materialien unserer Dienste – unter anderem Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktdesigns, Videos, Audio sowie das gesamte Erscheinungsbild – sind unser Eigentum oder werden unter Lizenz genutzt und sind durch das Urheber-, Marken- und sonstige Recht des geistigen Eigentums geschützt.
6.2 Du erhältst eine beschränkte, nicht exklusive, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz, die Dienste ausschließlich für persönliche, nicht gewerbliche Zwecke zu nutzen. Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung darfst du Inhalte der Dienste nicht kopieren, vervielfältigen, verbreiten, verändern, anzeigen, aufführen, erneut veröffentlichen, herunterladen, speichern, übertragen oder daraus abgeleitete Werke erstellen.
6.3 Alle in den Diensten verwendeten Markennamen, Produktnamen, Logos und Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung darfst du diese Zeichen nicht verwenden.
6.4 Nichts in diesen Bedingungen gewährt dir eine Lizenz oder ein Recht zur Nutzung geistigen Eigentums von uns oder Dritten, sofern nicht ausdrücklich angegeben.
Abschnitt 7 – Datenschutz
7.1 Für alle personenbezogenen Daten, die wir über die Dienste erheben, gilt unsere Datenschutzerklärung, die du auf unserer Website findest. Mit der Nutzung der Dienste bestätigst du, dass du die Datenschutzerklärung gelesen und verstanden hast.
7.2 Die Dienste werden von Shopify gehostet. Bestimmte Daten können auch von Shopify gemäß dessen eigener Datenschutzerklärung erhoben und verarbeitet werden.
7.3 Ein Teil deiner Daten kann in Italien und innerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden. Darüber hinaus können Daten in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR übermittelt und dort verarbeitet werden, soweit dies für den Betrieb der Dienste oder die Abwicklung deiner Bestellung erforderlich ist. Wir und unsere Partner treffen angemessene Maßnahmen zum Schutz deiner personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Vorgaben der EU und Italiens, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
7.4 Weitere Informationen dazu, wie deine Daten erhoben, verwendet, weitergegeben und geschützt werden, findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Abschnitt 8 – Feedback
8.1 Wenn du Ideen, Vorschläge, Bewertungen, Anregungen oder andere Inhalte („Feedback“) einreichst, hochlädst, veröffentlichst, per E-Mail sendest oder anderweitig übermittelst, gewährst du uns eine unbefristete, weltweite, gebührenfreie und unterlizenzierbare Lizenz, diese Inhalte in jedem Format und für jeden Zweck, auch gewerblich, zu nutzen, zu vervielfältigen, zu verändern, zu veröffentlichen und anzuzeigen.
8.2 Du versicherst, dass (a) du Inhaber des Feedbacks bist oder die erforderlichen Rechte daran hast, (b) du alle Anreize oder Gegenleistungen offengelegt hast, die du im Zusammenhang mit deinem Feedback erhalten hast, und (c) dein Feedback geltendem Recht und diesen Bedingungen entspricht.
8.3 Wir sind nicht verpflichtet, (a) dein Feedback vertraulich zu behandeln, (b) dich für dein Feedback zu vergüten oder (c) auf dein Feedback zu antworten oder es zu veröffentlichen.
8.4 Du verpflichtest dich, kein Feedback einzureichen, das rechtswidrig, irreführend, verleumderisch, obszön oder anderweitig unangemessen ist oder die Rechte anderer verletzt. Für die Richtigkeit und Rechtmäßigkeit deines Feedbacks bist allein du verantwortlich.
Abschnitt 9 – Fehler, Ungenauigkeiten und Auslassungen
9.1 Wir bemühen uns, dass alle Informationen in unseren Diensten korrekt und aktuell sind. Gelegentlich können jedoch Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen vorkommen, insbesondere bei Produktbeschreibungen, Preisen, Verfügbarkeit, Versandkosten oder Lieferzeiten.
9.2 Wir behalten uns vor, solche Fehler oder Auslassungen zu korrigieren, Informationen zu ändern oder zu aktualisieren oder Bestellungen zu stornieren, wenn Angaben jederzeit – auch nach Abgabe deiner Bestellung – unzutreffend sind, ohne vorherige Ankündigung.
Abschnitt 10 – Unzulässige Nutzung
10.1 Du darfst unsere Dienste nur für rechtmäßige Zwecke und gemäß diesen Bedingungen nutzen.
10.2 Du verpflichtest dich, die Dienste nicht so zu nutzen, dass du gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstößt; Rechte anderer verletzt, einschließlich Rechten des geistigen Eigentums oder des Datenschutzes; falsche oder irreführende Angaben machst; Viren oder schädlichen Code hochlädst oder überträgst; personenbezogene Daten ohne Einwilligung erhebst oder verfolgst; Spam versendest, Phishing betreibst oder Inhalte automatisiert ausliest; dich als jemand anderes ausgibst oder deine Zugehörigkeit falsch darstellst; oder Sicherheitsfunktionen der Dienste oder verbundener Websites störst oder umgehst.
10.3 Wir behalten uns vor, deinen Zugang zu den Diensten jederzeit und ohne Ankündigung zu sperren oder zu beenden, wenn wir feststellen, dass deine Nutzung gegen diese Bedingungen verstößt oder uns, unseren Partnern oder anderen Nutzern schadet.
Abschnitt 11 – Beendigung
11.1 Wir können deinen Zugang zu den Diensten nach eigenem Ermessen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung sperren oder beenden, insbesondere wenn wir annehmen, dass du gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht verstoßen hast.
11.2 Mit der Beendigung (a) endet dein Recht auf Zugang zu den Diensten und deren Nutzung sofort; (b) bleibst du für alle offenen Zahlungen oder Verpflichtungen haftbar, die vor der Beendigung entstanden sind; und (c) gelten alle Bestimmungen dieser Bedingungen fort, die ihrer Natur nach über die Beendigung hinaus gelten sollen (insbesondere geistiges Eigentum, Gewährleistungsausschluss, Haftungsbeschränkung und Freistellung).
11.3 Wir haften weder dir noch Dritten gegenüber für Folgen der Beendigung, einschließlich des Verlusts des Zugangs zu Inhalten oder Daten.
Abschnitt 12 – Gewährleistungsausschluss
12.1 Die Dienste und alle darüber angebotenen Produkte werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt, ohne ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung jeglicher Art.
12.2 Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir alle Gewährleistungen aus, unter anderem (a) stillschweigende Gewährleistungen der Marktgängigkeit und der Eignung für einen bestimmten Zweck, (b) Gewährleistungen in Bezug auf Eigentumsrechte und die Nichtverletzung von Rechten Dritter sowie (c) Gewährleistungen hinsichtlich der Richtigkeit, Vollständigkeit, Zuverlässigkeit oder Aktualität von Inhalten oder Produktinformationen.
12.3 Wir garantieren nicht, dass die Dienste unterbrechungsfrei, sicher oder fehlerfrei sind oder dass Mängel behoben werden.
12.4 Du nutzt die Dienste auf eigenes Risiko. Wenn du dich auf die Dienste oder darüber verfügbare Inhalte verlässt, geschieht das nach deinem eigenen Ermessen.
Abschnitt 13 – Haftungsbeschränkung
13.1 Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für direkte, indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, unter anderem für entgangenen Gewinn, entgangene Umsätze, Datenverlust, Ersatzkosten oder Schäden durch Verzögerungen, ausbleibende Lieferungen oder Unterbrechungen der Dienste.
13.2 Dies gilt unabhängig von der Rechtsgrundlage (Vertrag, unerlaubte Handlung, Fahrlässigkeit oder Sonstiges), auch wenn wir auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden.
13.3 In Rechtsordnungen, in denen der Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung für Folge- oder zufällige Schäden nicht zulässig ist, ist unsere Haftung auf das gesetzlich zulässige Höchstmaß beschränkt.
13.4 In jedem Fall ist unsere Gesamthaftung für Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste oder über die Dienste gekaufter Produkte auf den Betrag begrenzt, den du in den letzten sechs Monaten an uns gezahlt hast.
Abschnitt 14 – Freistellung
14.1 Du stellst uns sowie unsere verbundenen Unternehmen, Partner, Führungskräfte, Direktoren, Mitarbeitenden, Beauftragten, Auftragnehmer, Lizenzgeber und Dienstleister von allen Ansprüchen Dritter, Verlusten, Verbindlichkeiten, Schäden und Kosten (einschließlich angemessener Anwaltskosten) frei, die aus oder im Zusammenhang mit deinem Verstoß gegen diese Bedingungen, deinem Verstoß gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter oder deiner Nutzung der Dienste oder darüber gekaufter Produkte entstehen, und verteidigst uns dagegen.
14.2 Wir behalten uns vor, auf eigene Kosten die ausschließliche Verteidigung und Kontrolle in allen Angelegenheiten zu übernehmen, für die du uns freistellen musst. In diesem Fall verpflichtest du dich, uns bei der Abwehr solcher Ansprüche umfassend zu unterstützen.
14.3 Diese Freistellungspflicht gilt auch nach Beendigung dieser Bedingungen und deiner Nutzung der Dienste fort.
Abschnitt 15 – Salvatorische Klausel
15.1 Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen rechtswidrig, nichtig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar sein, gilt sie als von den übrigen Bestimmungen abtrennbar und berührt deren Gültigkeit und Durchsetzbarkeit nicht.
15.2 Der nicht durchsetzbare Teil wird im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang so angewendet, dass er der ursprünglichen Absicht der Parteien möglichst nahekommt.
Abschnitt 16 – Verzicht; vollständige Vereinbarung
16.1 Wenn wir eine Bestimmung oder ein Recht aus diesen Bedingungen nicht durchsetzen, bedeutet das keinen Verzicht auf diese Bestimmung oder dieses Recht.
16.2 Diese Bedingungen bilden zusammen mit allen auf unserer Website veröffentlichten Richtlinien und rechtlichen Hinweisen die gesamte Vereinbarung zwischen dir und uns über deine Nutzung der Dienste und ersetzen alle früheren oder gleichzeitigen mündlichen oder schriftlichen Mitteilungen, Angebote oder Vereinbarungen.
16.3 Unklarheiten bei der Auslegung dieser Bedingungen werden nicht zulasten der Partei ausgelegt, die sie verfasst hat.
Abschnitt 17 – Anwendbares Recht
17.1 Diese Bedingungen und alle gesonderten Vereinbarungen, unter denen wir dir die Dienste bereitstellen, unterliegen italienischem Recht und werden nach diesem ausgelegt.
17.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ist Venedig, Italien, sofern der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
17.3 Das UN-Kaufrecht (CISG) findet keine Anwendung.
Abschnitt 18 – Änderungen der AGB
18.1 Die jeweils aktuelle Fassung der AGB findest du jederzeit auf dieser Seite.
18.2 Wir behalten uns vor, Teile dieser Bedingungen nach eigenem Ermessen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen. Änderungen veröffentlichen wir auf unserer Website mit aktualisiertem Datum.
18.3 Wesentliche Änderungen teilen wir dir gemäß geltendem Recht mit. Die geänderten Bedingungen gelten ab dem in der Mitteilung genannten Datum oder, falls kein Datum genannt ist, ab ihrer Veröffentlichung.
18.4 Wenn du die Dienste nach Veröffentlichung von Änderungen weiter nutzt, akzeptierst du die geänderten Bedingungen.
Abschnitt 19 – Kontakt
19.1 Bei Fragen zu diesen AGB erreichst du uns unter: customers@donnacarolina.it.
Calzaturificio Donna Carolina Srl
Vicolo Mascagni 1
30032 Fiesso d’Artico (VE)
Italien
19.2 Handelsregister: TRRNRC79H01D325A
Geschäftsführer: Enrico Terrin
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: IT00423140276