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Resi e Rimborsi

I costi di spedizione per la restituzione non sono coperti da Donna Carolina. Hai 30 giorni dalla data di consegna per restituire i tuoi articoli, dandoti tutto il tempo per provarli e decidere se fanno al caso tuo.

Come restituire i tuoi prodotti

Se desideri restituire un articolo, puoi farlo entro 30 giorni dalla consegna. Accedi al tuo account cliente sul nostro sito web per avviare la procedura di reso.

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Se desideri cambiare il tuo articolo con un'altra taglia o modello, puoi scriverci direttamente a customers@donnacarolina.it. In questo caso, ti invieremo un'etichetta di reso e spediremo la sostituzione non appena riceveremo il tuo reso.

Attenzione: le spese di spedizione per il reso non sono coperte da Donna Carolina. L'articolo/gli articoli resi devono arrivare al nostro magazzino entro 30 giorni.

Politica di Reso

Hai 30 giorni dalla data di consegna per restituire i tuoi articoli, così hai tutto il tempo per provarli e decidere se fanno al caso tuo.

Per poter effettuare un reso:

  • Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni e confezione originali.
  • Tutte le etichette devono essere attaccate.
  • I prodotti non devono mostrare segni di usura o utilizzo.

Una volta che il tuo reso sarà stato ricevuto e ispezionato, il rimborso verrà emesso sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni lavorativi.

Se il tuo ordine arriva danneggiato, ti preghiamo di contattarci a customers@donnacarolina.it prima di avviare la procedura di reso.

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